Términos y Condiciones

Titular: Arawi IT Consulting Inc., Winnipeg, Manitoba, Canadá
Sitio/Servicios: arawi.academy, aprenderedes.online y subdominios/Apps asociados (los “Servicios”)

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar los Servicios, aceptás estos Términos, nuestra Política de Privacidad y demás políticas vinculadas. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

2. Elegibilidad

Debés tener al menos [18] años (o mayoría de edad aplicable) para usar los Servicios. Declarás que cumplís este requisito y que la información que brindás es veraz y actualizada.

3. Registro y Cuenta

Podemos requerir que crees una cuenta para acceder a ciertas funciones.

• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Notificá de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Alcance de la Licencia (contenido y plataforma)

Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, revocable y sin regalías para acceder a cursos en video, laboratorios, materiales descargables, evaluaciones, foros y paneles de administración durante el período contratado.

• Cada licencia se vincula a una (1) persona y un (1) correo único.
• Reasignación de licencias: solo disponible en planes anuales empresariales y únicamente si el usuario saliente tuvo la licencia ≥ 30 días. Las licencias mensuales o cursos comprados individualmente no admiten reasignación.
• Enrollments/Códigos por curso: algunos cursos tienen ventanas de acceso definidas. Si no se canjean o inician dentro del plazo, expiran sin reembolso.

5. Uso Permitido y Prohibiciones (Fair Use)

Te comprometés a usar los Servicios de forma lícita y conforme a estos Términos. No podés:

• Copiar, grabar, redistribuir, publicar, extraer (“scraping”), traducir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del contenido o del software.
• Compartir credenciales o permitir accesos simultáneos no autorizados.
• Automatizar descargas o eludir controles técnicos, límites de uso razonable o medidas anti-copia.
• Intentar acceso no autorizado a cuentas, sistemas o redes, ni subir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
  El incumplimiento puede dar lugar a suspensión o terminación sin reembolso.

6. Propiedad Intelectual y Contenido de Usuario

• Todo el contenido, marcas, software y materiales de los Servicios pertenecen a Arawi IT Consulting Inc. o a sus licenciantes. La licencia es de uso limitado y no transfiere titularidad.
• Si publicás en foros/comunidad, conservás tus derechos sobre ese contenido, pero nos otorgás una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y operarlo dentro de la plataforma.

7. Integraciones Empresariales y LMS

• Capacitación interna (site license): acceso exclusivo a personal activo del cliente a través de arawi.academy o subdominios autorizados.
• Reportes/analítica para RR. HH. y cumplimiento estarán disponibles según esta Licencia y nuestra Política de Privacidad.

8. Pagos, Precios, Renovaciones y Cancelaciones
8.1 Suscripciones y Compras In-App

Arawi Academy ofrece planes de suscripción que pueden ser adquiridos a través de:

- Sitio web (arawi.academy)

- Aplicaciones móviles para iOS (App Store)

- Aplicaciones móviles para Android (Google Play Store)

Los planes disponibles incluyen:

- Mensual: Suscripción de renovación automática cada mes

- Anual: Suscripción de renovación automática cada año

- Bianual: Suscripción de renovación automática cada dos años

- De por Vida: Pago único sin renovación automática

8.2 Renovación Automática

TODAS las suscripciones (Mensual, Anual y Bianual) se renuevan automáticamente al finalizar cada período de suscripción, a menos que canceles tu suscripción antes de la fecha de renovación.

- Cobro automático: Tu método de pago será cargado automáticamente 24 horas antes de que finalice el período actual

- Precio de renovación: Se aplicará el precio vigente al momento de la renovación, el cual puede diferir del precio original de contratación

- Notificación: Recibirás un aviso por correo electrónico antes de cada renovación

- Para compras In-App: La renovación se gestiona a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play Store

8.3 Cómo Cancelar tu Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos. La cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación:

Para suscripciones adquiridas en la Web:

- Ingresa a tu cuenta en arawi.academy

Ve a "Configuración de Cuenta" o "Mi Membresía", selecciona "Cancelar Suscripción". Alternativamente, envía un correo a [email protected]

Para suscripciones adquiridas vía App Store (iOS):

- Abre la app "Configuración" en tu dispositivo iOS

- Toca tu nombre en la parte superior

- Toca "Suscripciones"

- Selecciona la suscripción de Arawi Academy

- Toca "Cancelar Suscripción"

Para suscripciones adquiridas vía Google Play (Android):

- Abre la app Google Play Store

- Toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha

- Toca "Pagos y suscripciones" > "Suscripciones"

- Selecciona la suscripción de Arawi Academy

- Toca "Cancelar suscripción"

Importante: La cancelación evita renovaciones futuras pero NO cancela el acceso durante el período ya pagado. Conservarás acceso completo hasta que finalice tu período de facturación actual.

8.4 Política de Reembolsos

8.4.1 Principio General

Todas las tarifas de suscripción a los Servicios de Arawi Academy son finales y no reembolsables. Al ser un servicio de suscripción con acceso inmediato a contenido digital, no ofrecemos reembolsos rutinarios una vez procesado el pago.

8.4.2 Suscripciones Mensuales

Las tarifas de renovación para suscripciones mensuales son NO reembolsables bajo ninguna circunstancia. Esta política aplica tanto para compras directas en la web como para compras In-App.

8.4.3 Suscripciones Anuales y Bianuales - Circunstancias Excepcionales

Para suscripciones anuales y bianuales, Arawi Academy considerará circunstancias atenuantes para reembolsos únicamente si la solicitud se presenta dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la fecha de renovación automática.

Condiciones para consideración de reembolso:

- La solicitud debe recibirse vía correo electrónico a [email protected]

- Debe presentarse dentro de los 7 días posteriores al cargo de renovación

- Debe incluir número de orden o recibo de pago

- Debe explicar las circunstancias atenuantes que justifican la solicitud

- Solo aplica a renovaciones automáticas, no a la compra inicial

- La decisión de otorgar un reembolso total o parcial queda a exclusiva discreción de Arawi IT Consulting Inc.

8.4.4 Suscripción de por Vida

Las compras de acceso de por vida (pago único) son finales y no reembolsables bajo ninguna circunstancia, dado que otorgan acceso perpetuo al contenido.

8.4.5 Reembolsos para Compras In-App

Para compras realizadas a través de las aplicaciones móviles (App Store o Google Play):

- Apple App Store: Las solicitudes de reembolso deben gestionarse directamente con Apple siguiendo su política de reembolsos en https://support.apple.com/es-lamr/118223. Arawi Academy no puede procesar reembolsos para compras In-App de iOS directamente.

- Google Play Store: Las solicitudes de reembolso deben gestionarse directamente con Google siguiendo su política en https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Arawi Academy no puede procesar reembolsos para compras In-App de Android directamente.

En ambos casos, puedes también contactar a [email protected] para que podamos asistirte en el proceso con Apple o Google, aunque la decisión final sobre el reembolso corresponde a la plataforma (Apple o Google).

8.4.6 Excepciones por Error Técnico

Si experimentas problemas técnicos significativos que impiden el acceso a los Servicios y que no pueden ser resueltos por nuestro equipo de soporte en un tiempo razonable, contacta a [email protected] para evaluar tu caso particular.

8.5 Gestión de Métodos de Pago

Eres responsable de mantener actualizados tus métodos de pago. Si un pago falla por fondos insuficientes, tarjeta vencida u otro motivo, podemos suspender tu acceso hasta que se regularice el pago.

8.6 Cambios de Precio

Arawi Academy se reserva el derecho de modificar los precios de suscripción. Los cambios de precio no afectarán tu período de suscripción actual, pero sí se aplicarán en tu próxima renovación. Serás notificado con anticipación razonable sobre cualquier cambio de precio.

8.7 Impuestos

Los precios publicados pueden no incluir impuestos aplicables (IVA, GST, PST u otros impuestos de ventas según tu jurisdicción). Los impuestos aplicables se agregarán al momento del pago según corresponda por ley.

8.8 Facturación

Puedes solicitar facturas o recibos de tus pagos enviando un correo a [email protected] con los detalles de tu transacción.

9. Privacidad y Protección de Datos (PIPEDA – Canadá)

Tratamos datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa canadiense aplicable, incluyendo PIPEDA.

• Conservación: podremos conservar progreso y actividad académica por un período razonable (p. ej., hasta 12 meses tras el fin de la membresía) para reactivaciones y fines legítimos, salvo solicitud válida de eliminación y cuando la ley lo permita.
• Podés ejercer derechos de acceso/corrección conforme a PIPEDA.

10. Cambios en los Servicios

Podemos mejorar, actualizar, modificar o eliminar contenidos, funciones (incluidas características con IA) y estos Términos. Cuando el cambio sea sustancial, daremos aviso razonable en el sitio o por correo.

11. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumplís estos Términos, si detectamos fraude, abuso, riesgo de seguridad o infracción de propiedad intelectual. La terminación por incumplimiento no genera reembolso.

12. Exenciones de Garantías (Disclaimer)

Los Servicios se proveen “TAL CUAL/AS IS” y “CON TODOS SUS DEFECTOS/ALL FAULTS”, sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Arawi IT Consulting Inc. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.

14. Indemnidad

Acordás indemnizar y mantener indemne a Arawi IT Consulting Inc., sus directivos, empleados y afiliadas por reclamos derivados de tu uso de los Servicios, tu incumplimiento de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Manitoba y las leyes federales de Canadá aplicables. La jurisdicción y sede exclusiva será Winnipeg, Manitoba, salvo disposiciones imperativas en contrario.

16. Miscelánea

• Pruebas gratuitas: limitadas a una por persona, salvo que una promoción indique lo contrario.
• Podemos aplicar medidas de seguridad (p. ej., restablecimiento de contraseñas) a cuentas inactivas o ante riesgos detectados.
• Ninguna parte de estos Términos limita derechos que no puedan restringirse por ley.

17. Contacto

Email: [[email protected]]
Teléfono: [1-431-990-6625]
Dirección: Arawi IT Consulting Inc., Winnipeg, Manitoba, Canadá
Sitio: https://arawi.academy